Disclaimer

Algemene voorwaarden van AMSTERDAM IN A DAY

Definities
Onder opdrachtgever wordt verstaan ieder die gebruik maakt van diensten en/ of een overeenkomst is aangegaan met Amsterdam in a Day.
Met partners worden alle bedrijven bedoeld waarmee Amsterdam in a Day samenwerkt.
In de voorwaarde betekent evenement een gebeurtenis voor een selecte groep mensen.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en afspraken die gemaakt worden tussen de opdrachtgever en Amsterdam in a Day. Afwijkingen op deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze voorafgaand aan het uitje of het evenement schriftelijk zijn overeengekomen.
Toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden of andere voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Programma
Alle besproken programma-onderdelen, programma-tijden en samenstellingen van culinaire arrangementen zijn indicatief en hiervan kan worden afgeweken. In geval van onvoorziene omstandigheden kan een reservering ten alle tijden worden geannuleerd of in overleg met opdrachtgever worden veranderd. Bij annulering door Amsterdam in a Day wordt het reeds betaalde binnen 30 dagen gerestitueerd.

Voor sommige activiteiten geldt een minimale deelname. Wanneer de groep kleiner is, zal het minimale bedrag voor de minimale deelname worden berekend. Bijvoorbeeld: minimale deelname is 10 personen en de groep bestaat uit 8 personen, dan zal er voor 10 personen worden berekend.

Opdrachtuitvoering en informatieverstrekking
Een offerte is gebaseerd op de informatie die de opdrachtgever aan Amsterdam in a Day verstrekt. De opdrachtgever staat er voor in, dat er voor de opzet en uitvoering essentiële informatie aan ons heeft verstrekt. Amsterdam in a Day zal de opdracht naar het beste inzicht en vermogen, in overeenstemming met de eisen van de opdrachtgever, uitvoeren. Amsterdam in a Day kan wijzigingen aanbrengen in het programma, hierover zal eerst overleg plaatsvinden met de opdrachtgever.
Tijdens de uitvoering van het evenement geeft de opdrachtgever geen opdrachten aan derden zonder toestemming of overleg met Amsterdam in a Day.
De opdrachtgever draagt er zorg voor dat vooraf aan het evenement alle persoonsgegevens, documenten en gegevens over groepsgrootte die nodig zijn voor het goed uitvoeren van de opdracht tijdig in het bezit zijn van Amsterdam in a Day. Alle door de opdrachtgever beschikbaar gestelde gegevens worden met discretie behandeld. De gegevens worden afgezien van verstrekking aan onze partners bij wie het evenement zal plaatsvinden - niet aan derden ter beschikking gesteld, noch voor andere doeleinden gebruikt. De minimumleeftijd van de deelnemers is in principe 18 jaar, bij deelname van minderjarigen, is de toestemming van de ouders/wettelijke vertegenwoordigers vereist.

Bezoekgegevens
Op deze website worden algemene bezoekgegevens bijgehouden, zonder dat deze gegevens tot personen kunnen worden herleid. Het gaat om het bijhouden van gegevens zoals de meest geraadpleegde pagina’s of producten, met het doel de inrichting van de site te optimaliseren.

Amsterdam in a Day zal geen klantgegevens aan derden verstrekken, tenzij zij hiertoe op grond van dwingende Nederlandse wettelijke regels verplicht wordt door hiertoe bevoegde instanties.

Reserveren
Amsterdam in a Day werkt als een reisbureau. Indien er wordt gereserveerd voor een evenement geldt dat betaling dient te gebeuren binnen 14 dagen na factuurdatum, en dat de totale verschuldigde betaling in ieder geval uiterlijk drie dagen voor het evenement door ons dient te zijn ontvangen. Ontvangen wij geen tijdige betaling dan wordt de datum 7 dagen na de reservering weer vrijgegeven.

Het is mogelijk om het minimum aantal personen dat u verwacht te reserveren en tot 7 dagen voor het evenement 20% extra personen bij te boeken. De bijbetaling hiervoor dient eveneens voor het evenement betaald te worden. Alleen reserveringen via het boekingsformulier op de website worden in behandeling genomen.

Annuleringen en wijzigingen
Annuleringen en wijzigingen kunnen uitsluitend per brief of e-mail worden verwerkt.
Indien een reservering ongedaan wordt gemaakt, dan wel gewijzigd, worden er per reservering de volgende bedragen in rekening gebracht, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen:
A. Bij annulering meer dan drie maanden voor het tijdstip dat het programma zou moeten aanvang, worden naast de reserveringskosten 10,00 administratiekosten in rekening gebracht.
B. Bij annulering meer dan twee maanden voor bedoeld tijdstip 15% van het totaalbedrag met een minimum van 40,00 per groep.
C. Bij annulering meer dan één maand voor bedoeld tijdstip 30% van het totaalbedrag.
D. Bij annulering meer dan 7 dagen voor bedoeld tijdstip 75% van het totaalbedrag.
E. Bij annulering binnen 7 dagen voor bedoeld tijdstip 100% van het totaalbedrag.

De reservering kan door de klant worden gewijzigd indien en voor zover dit mogelijk is. Vermindering in het aantal personen binnen een marge van 10%, kan de klant kosteloos aan ons doorgeven tot uiterlijk tien werkdagen voor aanvang van het programma. Dit laatst bekende aantal wordt in rekening gebracht, ook als er op de dag zelf minder deelnemers blijken te zijn dan opgegeven. Voor vermindering van het aantal deelnemers groter dan 10% worden de annuleringsbepalingen toegepast.

Prijzen en kosten
Alle kosten zijn exclusief B.T.W. tenzij anders vermeld.
De kosten vermeld op de website zijn inclusief alle activiteiten, maar exclusief vervoer en reserveringskosten, tenzij anders vermeld. De reserveringskosten bedragen 15,- per module/boeking.

Prijsopgaven worden gedaan op basis van de huidige prijzen op het tijdstip van de offerteaanvraag.
Amsterdam in a Day behoudt zich het recht voor om plotselinge prijsstijgingen van derden door te berekenen aan de opdrachtgever.

Betalingen
De opdrachtgever zal bij of na onze bevestiging van de reservering een factuur ontvangen per post en/of per e-mail (PDF), welke tenzij anders vermeld - binnen 14 dagen na factuurdatum dient te zijn voldaan.

Bij boekingen geldt dat betaling dient te gebeuren binnen 14 dagen na factuurdatum, en dat de totale verschuldigde betaling in ieder geval uiterlijk drie dagen voor het evenement door ons dient te zijn ontvangen. Eventueel meerverbruik tijdens het evenement of uitje zelf, dient op de dag van het uitje ter plaatse te worden voldaan. Wanneer er door Amsterdam in a Day geen betaling is ontvangen binnen de hiervoor genoemde termijn, dan is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim.
De opdrachtgever is vanaf dat moment de wettelijke rente aan Amsterdam in a Day verschuldigd. Bovendien is Amsterdam in a Day op dat moment gerechtigd verdere uitvoering te staken en het evenement te annuleren. Eventuele aanvullende of vervangende kosten ter annulering van het evenement zullen bij de opdrachtgever in rekening worden gebracht.
Alle gemaakte buitengerechtelijke kosten, waaronder kosten van een incassobureau, deurwaarder en/of advocaat, die Amsterdam in a Day maakt als gevolg van het niet-nakomen van de betalingsverplichting van de opdrachtgever, komen met een minimum van 15% van de openstaande vordering ten laste aan de opdrachtgever. Tevens zal in een eventuele rechterlijke procedure betaling door de opdrachtgever gevorderd worden van alle kosten van deze procedure, waaronder begrepen de kosten van een advocaat, procureur, zaakwaarnemer en/of een deurwaarder.

Deelname
Deelname aan de activiteiten die georganiseerd zijn door Amsterdam in a Day is vrijwillig.
Amsterdam in a Day behoudt zich het recht voor om deelnemers die fysiek of mentaal niet de juiste conditie te hebben te weigeren voor deelname aan de activiteiten. Amsterdam in a Day mag deelnemers die bedreigend, agressief, gewelddadig of ander onprettig gedrag vertonen weigeren van deelname of tijdens een activiteit uitsluiten van deelname, zonder dat hierdoor recht op restitutie van (een deel van) het betaalde ontstaat.

Rechten van intellectuele of industriële eigendom van Amsterdam in a Day
Amsterdam in a Day beroept zich nadrukkelijk op het gestelde in artikel 1 Auteurswet en doet geen afstand van de in dat artikel genoemde rechten. Alle rechten van intellectuele of industriële eigendom op de websites van Amsterdam in a Day en op foldermateriaal en ander ter beschikking gesteld beeldmateriaal, zulks in de ruimste zin van het woord, berusten uitsluitend bij Amsterdam in a Day. Het is niet toegestaan de websites en ander door Amsterdam in a Day ter beschikking gesteld beeld en/of foldermateriaal, of gedeeltes daarvan te verveelvoudigen of daarvan kopieën te vervaardigen. Het is niet toegestaan de website van Amsterdam in a Dayaan te passen, te vertalen, te bewerken of anderszins te wijzigen. Het is niet toegestaan enige aanduiding omtrent auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele of industriële eigendom uit de websites te verwijderen of te wijzigen.

Het is niet toegestaan op de websites van Amsterdam in a Day een logo of enige tekst of afbeelding danwel enig geluidsbestand te plaatsen waardoor de indruk gewekt wordt dat de website aan een andere onderneming of instelling of persoon dan Amsterdam in a Day behoort of door anderen dan de door Amsterdam in a Day ingeschakelde webdesigner is ontwikkeld.

Overtreding
Bij overtreding van dit artikel of bij schending van het auteursrecht op andere wijze, verbeurt de overtreder een niet voor rechtelijke matiging vatbare boete van 1.000,- (euro) per overtreding of voor iedere dag of gedeelte hiervan dat de overtreding voortduurt, zulks naar keuze van Amsterdam in a Day. Dit laat iedere andere mogelijke actie van Amsterdam in a Day onverlet. Tevens komt Amsterdam in a Day bij schending van het Auteursrecht -hetgeen een misdrijf is- het recht toe aangifte te doen van deze schending, hetgeen uw strafrechterlijke vervolging tot gevolg kan hebben. Dit laat iedere mogelijke door Amsterdam in a Day te nemen civielrechtelijk actie jegens de overtreder onverlet.

Aansprakelijkheid en schade
Alle deelnemers aan activiteiten georganiseerd door Amsterdam in a Day nemen vrijwillig en op eigen risico deel aan alle georganiseerde activiteiten. Alle deelnemers aan activiteiten georganiseerd door Uitjes in Arnhem zijn persoonlijk aansprakelijk voor alle schade toegebracht aan zichzelf of aan derden tijdens de activiteiten. Deelnemers die zich niet geschikt achten voor deelname aan specifieke activiteiten dienen dit te melden aan de betreffende activiteitenbegeleider. Deelnemers met gezondheidsklachten dienen dit vooraf te melden aan de betreffende activiteitenbegeleider.

Amsterdam in a Day is niet verantwoordelijk voor materiële schade, schade als gevolg van opgelopen letsel en schade ten gevolge van overlijden, die ontstaat door deelneming aan activiteiten georganiseerd door Amsterdam in a Day en/of partners. Schade die ontstaat door gebruik van materialen tijdens de activiteiten vallen niet onder de verantwoordelijkheid van Amsterdam in a Day en/of partners. Iedere aansprakelijkheid van Amsterdam in a Day is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval uit hoofde van de beroepsaansprakelijkheidsverzekering(en) wordt uitbetaald, vermeerderd met het bedrag van het eigen risico dat volgens de polisvoorwaarden niet ten laste van de verzekeraar(s) is. Indien en voor zover om welke reden dan ook geen uitkering krachtens bedoelde verzekering mocht plaatsvinden, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal de door Amsterdam in a Day voor het desbetreffende uitje/evenement ontvangen betaling, met een maximum van 2.500,-. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie is uitgesloten. Niet alleen Amsterdam in a Day, maar ook alle personen die bij de uitvoering van enige opdracht van een opdrachtgever zijn ingeschakeld, kunnen op deze algemene voorwaarden jegens de opdrachtgever van Amsterdam in a Day een beroep doen. Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat u binnen bekwame tijd nadat u met de schade bekend geworden bent of met de schade bekend had kunnen zijn, de schade schriftelijk bij Amsterdam in a Day kenbaar maakt. Het recht op schadevergoeding komt in ieder geval te vervallen indien u ons niet binnen 1 jaar nadat u op de hoogte bent gekomen van de schade of deze redelijkerwijs had moeten ontdekken, aansprakelijk heeft gesteld.

Klachten
Ondanks zorgvuldige planning en organisatie kan de opdrachtgever een klacht hebben. Deze dient schriftelijk (per post/e-mail) binnen 10 werkdagen na de activiteit aan ons kenbaar gemaakt te worden, waarna Amsterdam in a Day een ontvangstbevestiging zal sturen. Er zal informatie ingewonnen worden bij uitvoerende partners. Binnen 10 werkdagen zal er een reactie verstuurd worden naar de opdrachtgever. De verdere stappen die ondernomen worden zijn afhankelijk van de klacht en de situatie.

Aankoop ticket(s)
Op de websites van Amsterdam in a Day kunnen tickets benodigd voor het bezoek aan een evenement worden gekocht door middel van het sluiten van een overeenkomst. Aanvaarding van het aanbod van Amsterdam in a Day wordt geacht te zijn gedaan nadat de bezoeker het bestelformulier volledig heeft ingevuld en elektronisch aan Amsterdam in a Day heeft verzonden door middel van het aanklikken van "Verstuur" in de bestelprocedure. De bezoeker is verantwoordelijk voor het invoeren van de juiste gegevens welke nodig zijn voor bestelling van het ticket en voor het verzenden van de bestelde tickets. De bezoeker ontvangt een bevestigingsmail met vermelding van het totaalbedrag (kosten ticket + portokosten). De overeenkomst tussen de bezoeker en Amsterdam in a Day komt tot stand op het moment dat Amsterdam in a Day na verificatie van betaling, per post een ticket aan de bezoeker heeft gezonden. Amsterdam in a Day behoudt zich te allen tijde het recht voor om zonder opgaaf van redenen een transactie te weigeren. Bij weigering wordt de betreffende bezoeker per e-mail geïnformeerd.

Toegang tot een evenement
Bij de toegang tot een evenement en bij enige andere controle gedurende het bezoek dient de bezoeker het ticket te overhandigen. Zonder geldig ticket kan de bezoeker de toegang tot het evenement ontzegd worden. Tickets zijn persoonlijk en kunnen niet worden overgedragen, verhandeld of doorverkocht, tenzij de voorwaarden van (de organisator van) een evenement dit toestaan.
Geldigheid ticket
Een ticket geeft per persoon eenmalig toegang tot een evenement, daarna vervalt de geldigheid van de ticket. Tickets kunnen niet worden geruild, ingewisseld, uitbetaald of worden teruggenomen, en ontbinding van de overeenkomst is op geen enkele manier mogelijk. De bezoeker draagt de volledige verantwoordelijkheid voor het zorgvuldig beheer van het ticket. Wanneer het ticket beschadigd is en/of de barcode niet leesbaar is kan de bezoeker de toegang tot het evenement ontzegd worden. Amsterdam in a Day aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor beschading en/of verlies van het ticket. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Amsterdam in a Day en de organisatie van het betreffende evenement is het niet toegestaan om het ticket voor enige reclame, sponsoring of enige andere commerciële doeleinden te gebruiken. Amsterdam in a Day is gerechtigd de ingevoerde gegevens op juistheid te (laten) controleren. Wanneer de bezoeker onjuiste en/of onvolledige gegevens verstrekt, kan Amsterdam in a Day de overeenkomst weigeren, het ticket niet toezenden en/of de bezoeker de toegang tot het evenement ontzeggen. Tegen misbruik van het bestelsysteem zal Amsterdam in a Day gerechtelijke stappen ondernemen.